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2024年國慶假期，全省文化和旅游系統(tǒng)認真貫徹落實文化和旅游部、省委省政府假日工作部署和2024四川省文化和旅游發(fā)展大會精神，持續(xù)加強資源產(chǎn)品宣傳推廣，深度激發(fā)文化旅游消費潛力，切實筑牢行業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，不斷強化服務(wù)保障工作，全省文旅市場多點開花、亮點紛呈，“假日經(jīng)濟”活力十足，實現(xiàn)無旅游安全事故、無重大旅游投訴、無重大負面輿情的“三無”局面。現(xiàn)將相關(guān)情況報告如下。

一、基本情況

據(jù)第三方大數(shù)據(jù)綜合測算，全省共接待游客5531.80萬人次，實現(xiàn)旅游消費總額348.37億元，按可比口徑計算，同比分別增長11.09%和9.48%。

全省納入統(tǒng)計的890家A級旅游景區(qū)，共接待游客3987.31萬人次、實現(xiàn)門票收入4.18億元，同比分別增長21.21%和7.73%。

全省圖書館、文化館、博物館共接待群眾621.65萬人次，同比增長12.31%。

二、主要特點

（一）旅游景區(qū)人財兩旺。全省核心旅游景區(qū)“狀態(tài)拉滿”，17家5A級景區(qū)累計接待游客426.93萬人次、實現(xiàn)門票收入1.85億元，同比分別增長25.06%和15.48%，超越假日歷史最高水平。隨著川青鐵路成都至九黃段開通，阿壩州旅游再度升溫，九寨溝景區(qū)連續(xù)4天均達4.1萬人承載量上限。峨眉山-樂山大佛、四姑娘山、成都大熊貓繁育研究基地、都江堰-青城山等熱門景區(qū)連續(xù)多日門票售罄，接待量達到峰值。三星堆博物館門票節(jié)前一搶而空、一票難求。近20家景區(qū)多日接待游客超過5萬人次，寬窄巷子、武侯祠、建昌古城、閬中古城、蘇稽古鎮(zhèn)等景區(qū)日均接待游客超過10萬人次。

（二）文旅消費進一步激活。各地瞄準(zhǔn)游客需求，推出系列政策措施，積極“促消費、穩(wěn)增長”。雅安市通過“線上+線下”“消費券+滿減優(yōu)惠”等多種形式，累計發(fā)放消費券1300余萬元，推動文旅產(chǎn)業(yè)形成“吃住行游購娛”全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)升級。綿陽市發(fā)放文旅消費券500萬元，組織企業(yè)讓利1500萬元惠及游客。達州市發(fā)放文旅消費券200萬元，推出景區(qū)免門票等20余項優(yōu)惠措施。南充市發(fā)放消費券2.2萬余份，刺激帶動旅游景區(qū)、露營基地、文旅演藝等文旅消費增長。涼山州舉行第三屆中國（四川）國際熊貓消費節(jié)系列活動，發(fā)放1270萬元惠民消費券，增開景區(qū)列車和增加列車趟次，西昌西站單日最高開行71列動車，有力拉動文旅經(jīng)濟。宜賓市推出新能源車免費充電、免費品鑒五糧液、免費吃宜賓燃面“三免”政策，讓游客感受宜賓溫度。瀘州市開展“酒城九惠”“美酒惠品”“美食惠嘗”等七大主題消費活動。成都市金牛區(qū)依托中超聯(lián)賽和演唱會開展“文旅+賽演”主題促消費活動。據(jù)大數(shù)據(jù)測算，我省游客消費對全省消費貢獻度達35.31%，全面激活文旅消費。

（三）文旅活動精彩紛呈。各地共舉辦文旅活動1900余場次，有效豐富群眾假日精神文化生活。雅安市搶抓2024四川省文化和旅游發(fā)展大會熱度影響“窗口期”，舉辦各類文旅活動112項、景區(qū)景點活動61項，借勢提升全市文旅影響力。成都市推出成都街頭“共唱一首歌”“共繪一幅畫”“共吟一首詩”“共奏一首曲”4大國慶主題體驗活動，點燃游客愛國熱情。資陽市搶抓成都軌道交通S3（資陽）線開通有利時機，推介“千年石韻·探秘之旅”等4條打卡線路，吸引游客走進資陽。綿陽市“迎盛世華誕·品非遺好物”國慶非遺購物節(jié)持續(xù)火熱，線上觀看直播及購物超1600萬人次，累計實現(xiàn)線上線下銷售額710余萬元。南充市舉辦“天府百姓大舞臺”——“江月清暉·國潮游園會”惠民活動，線上線下惠及群眾80余萬人次。理塘縣開展“文化進萬家·共筑中國夢”展演活動。資中縣舉辦“山歌響起的地方·古城資中音樂會”，來自全國各地的“刀迷”在齊唱刀郎知名歌曲中度過難忘的假期。

（四）文旅新產(chǎn)品備受青睞。全省上下大抓文旅經(jīng)濟發(fā)展，做好“文旅+”“+文旅”文章，文旅新產(chǎn)品成為文旅消費新熱點。省旅投集團打造的天府國際動漫城開業(yè)迎客火爆出圈，七天累計接待游客22萬人次，儼然成為動漫主題綜合商業(yè)街區(qū)城市文旅新地標(biāo)。樂山市推出《2024樂山美食地圖》，“煙火嘉州城”國家級夜間文旅消費聚集區(qū)包裝推出文創(chuàng)集市、街頭路演、非遺快閃等新場景，讓游客充分領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的獨特魅力。三星堆博物館推出古蜀文物展、考古發(fā)掘現(xiàn)場大空間VR等新產(chǎn)品，每天吸引游客均超10萬人次。碧峰峽景區(qū)AI數(shù)字熊貓導(dǎo)游、5G+無人機體驗、與數(shù)字熊貓互動合影等成為游客“新寵”。成都市青白江區(qū)舉行第七屆TST國際街舞邀請賽，吸引世界各地年輕游客參與。自貢市針對親子游、家庭游、學(xué)生游推出“驚奇自貢·探秘遺址”等豐富多彩的研學(xué)主題活動，接待研學(xué)游客近30萬人次。眉山市開展中美研學(xué)旅游線上交流活動，吸引美國6個州2000余名美國青少年積極交流探討東坡文化和竹編文化。

（五）文博美展引領(lǐng)時尚。“因藝而動、逐美而行”成為各地旅游形象新潮流。四川博物院舉辦“雄關(guān)古道·經(jīng)緯中華——大蜀道上的天地人與中國精神”特展和“重返三星堆——古蜀王國奇幻之旅”VR沉浸展。成都博物館舉辦“目光交織——法蘭西藝術(shù)院中法院士藝術(shù)特展”，金沙遺址博物館推出“夜游金沙·穿越古蜀—博物館情景式導(dǎo)覽演出秀”活動，觀展人員絡(luò)繹不絕。小平故里舉辦“人民的勝利——淮海戰(zhàn)役歷史陳列館”主題展覽，再現(xiàn)淮海戰(zhàn)役歷史進程和偉大勝利，單日接待游客超過5萬人次。兩彈城博物館和航天科技館上新“張愛萍與兩彈一星專題展”，接待游客和門票收入同比分別增長57%和282%。攀枝花三線建設(shè)博物館開展“祖國，我想對您說”主題留言和“探秘尋寶”趣游博物館活動。朱德故里、陳毅故里、瀘定橋、巴中紅四方面軍總指揮部舊址紀(jì)念館等紅色旅游景區(qū)接待人次屢創(chuàng)新高，吸引游客在旅游中聆聽紅色故事、點燃愛國激情。

（六）服務(wù)保障周到細致。各地多措并舉，以真摯熱情服務(wù)保障游客，增強出行意愿，贏得廣泛贊譽。全省重點文博場館實施延時開放服務(wù)措施，接待游客大幅增長。甘孜州文旅局長節(jié)前親自探店，警示商家誠信經(jīng)營，為廣大游客保駕護航。九寨溝景區(qū)健全完善“日分析、日啟動、日調(diào)度、日管理、日保障”的指揮調(diào)度體系，每日出動2000余人服務(wù)、調(diào)配觀光車370余輛，保障4萬游客安全舒心游覽，滿意度大大提升。全省多地面向游客免費開放機關(guān)事業(yè)單位停車位，服務(wù)質(zhì)量得到有效保障。遂寧市推出游玩攻略大全，招募大學(xué)生志愿服務(wù)隊伍，在各大旅游景區(qū)為游客提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。雅安市聯(lián)動氣象、交通、應(yīng)急等部門實時推送氣象災(zāi)害預(yù)警、交通路況等預(yù)警提示信息，落實“只警告不處罰”“增設(shè)臨時停車位”便捷停車等措施，為游客創(chuàng)造了暖心、放心、舒心的旅游環(huán)境。都江堰各景區(qū)景點熱情待客、用心“寵客”，用暖心“溫度”延長旅游熱度，精細做好賓至如歸的“服務(wù)大餐”，提供全方位貼心服務(wù)，贏得游客紛紛點贊。

三、主要做法

（一）豐富產(chǎn)品供給，激活消費潛力。節(jié)前，舉行2024年迎國慶文旅消費促進工作通氣會，重點圍繞慶祝活動、文藝演出、消費惠民等方面發(fā)布文化旅游活動清單。全省各地聚焦“迎國慶 促消費”主題，推出景區(qū)門票減免、酒店民宿優(yōu)惠等系列惠民舉措，發(fā)放超過8000萬元文化和旅游專項消費券，著力創(chuàng)新場景，提振文旅市場，激發(fā)消費活力。面向全球首發(fā)25條旅游風(fēng)景道，解鎖安逸新玩法。同時，大力培養(yǎng)文博游、音樂游、非遺游、美食游、研學(xué)游、夜間游等新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，形成更多獨具魅力的文旅供給。

（二）提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化游覽體驗。組織各地開展文明引導(dǎo)和暖客服務(wù)行動，提前發(fā)布天氣信息、門票預(yù)約、人員限流等溫馨提示200余條。組織旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅行社、導(dǎo)游、演出娛樂等行業(yè)協(xié)會加強行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營和執(zhí)業(yè)。出動執(zhí)法人員20625人次、檢查文旅經(jīng)營場所20809家次，加大對熱門博物館、A級景區(qū)、大型演唱會門票“黃牛”炒票打擊力度，嚴(yán)厲查處組織“不合理低價游”和銷售相關(guān)產(chǎn)品、擅自轉(zhuǎn)團拼團、變更行程和欺騙購物、強迫購物等違法違規(guī)行為，切實讓廣大游客游得舒心、玩得開心、買得放心。

（三）抓實安全監(jiān)管，保障平安出游。認真落實省領(lǐng)導(dǎo)節(jié)前來廳調(diào)度指示要求，召開廳黨組會、全省文旅行業(yè)安全生產(chǎn)和假日市場工作會議，專題研究部署假日工作。派出4個督導(dǎo)組、3個暗訪組開展安全督導(dǎo)檢查，聯(lián)動相關(guān)省直部門開展風(fēng)險形勢會商、天氣預(yù)報會商、地災(zāi)隱患排查，制作發(fā)布《2024年國慶出游“六個防范”》《國慶安全出游溫馨提示》《國慶安全出游知識小講堂》科普視頻，廣泛宣傳安全知識，引導(dǎo)游客平安出游。節(jié)日期間，嚴(yán)格落實24小時值班值守制度、廳領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系督導(dǎo)市（州）及5A級旅游景區(qū)工作機制，實時調(diào)度文旅部門、熱門景區(qū)50余次，快查快處舉報投訴，全面做好應(yīng)急準(zhǔn)備，確保全省假日市場安全平穩(wěn)、規(guī)范有序。

（來源：四川省文化和旅游廳）